Cómo Personalizar tu Cuenta de GoHighLevel con tu Marca Propia

Cómo Personalizar tu Cuenta de GoHighLevel con tu Marca Propia

Una de las ventajas más grandes de GoHighLevel (GHL) es su capacidad de transformarse por completo bajo el concepto de Marca Blanca (White Label). Esto significa que puedes remover cualquier rastro visual de GoHighLevel y presentar la plataforma a tus clientes y equipo de trabajo como si fuera un software desarrollado exclusivamente por tu propia empresa.

Personalizar la interfaz no es solo una cuestión estética; genera una enorme confianza comercial y eleva el valor percibido de tus servicios. En esta guía paso a paso aprenderás dónde se gestionan los elementos visuales clave y cómo dejar tu cuenta completamente corporativa.

🎛️ Paso 1: Acceder a los Ajustes de la Agencia (Agency Settings)

Para realizar cambios que afecten la identidad visual de toda la plataforma, debemos trabajar desde el nivel más alto de administración:

1. Asegúrate de estar en la vista de Agencia (Agency View) y no dentro de una subcuenta.

2. Dirígete a la esquina inferior izquierda y haz clic en Settings (Ajustes).

3. Selecciona la primera opción del menú superior izquierdo llamada Company (Compañía) o Profile de la agencia.

🖼️ Paso 2: Subir tus Logotipos Corporativos

El logotipo es el elemento principal que verán tus usuarios cada vez que inicien sesión. GHL te permite configurar la presencia visual en dos formatos esenciales:

1. Logo de la barra lateral (Sidebar Logo): Es la imagen que se mostrará fijada en la parte superior del menú izquierdo. Se recomiendan formatos horizontales o cuadrados con fondo transparente (PNG).

2. Favicon: Es el pequeño icono que aparece en la pestaña del navegador web. Asegúrate de subir una versión simplificada y cuadrada (generalmente de 32x32 píxeles) de tu isotipo para mantener un look profesional.

🌐 Paso 3: Configurar el Dominio Personalizado (Custom Domain)

Para que la marca blanca sea real, la URL de acceso no puede decir app.gohighlevel.com. Debes usar tu propio dominio:

1. En la misma pantalla de configuración de la compañía, localiza el campo de Custom Domain.

2. Deberás apuntar un subdominio de tu sitio web (por ejemplo, app.tuagencia.com o crm.tumarca.com) hacia los servidores de GoHighLevel mediante un registro CNAME en tu proveedor de DNS (como Cloudflare o GoDaddy).

3. Una vez validado, tanto tú como tus clientes entrarán al CRM usando tu propio enlace corporativo.

🎨 Paso 4: Ajustar los Colores y la Información de Contacto

Por último, asegúrate de que el entorno refleje los datos de tu empresa:

1. Actualiza la información legal, correos de soporte y teléfonos en los campos informativos para que aparezcan correctamente en los pies de página de las subcuentas creadas.

2. Si cuentas con el plan adecuado, activa los selectores de CSS personalizado o esquemas de color para alinear la barra de navegación con la paleta de colores oficial de tu marca.

3. Haz clic en Save (Guardar) para aplicar los cambios a todo el ecosistema de manera inmediata.

❓ Preguntas Frecuentes sobre Personalización en GHL (AEO)

¿Mis clientes sabrán que estoy utilizando GoHighLevel en el fondo? Si configuras correctamente el dominio personalizado (Custom Domain), subes tus propios logotipos y ajustas el favicon de la pestaña, la interfaz ocultará la marca de GHL por completo. Tus clientes verán únicamente el nombre, enlaces y logotipos de tu propia agencia o empresa durante toda su experiencia de uso.

¿Qué pasa con las aplicaciones móviles al personalizar la cuenta? La personalización web mediante subdominio y logos aplica de forma inmediata para accesos desde computadoras y navegadores móviles. Para las aplicaciones móviles (App Store y Google Play), GoHighLevel ofrece un servicio adicional de "LeadConnector" con marca gris, o bien la opción premium de empaquetar una app 100% personalizada con el nombre e icono de tu marca en las tiendas.

¿Puedo poner un logotipo diferente para cada una de mis subcuentas? El logotipo que configuras en los ajustes de la Agencia (Company Settings) actúa como la marca predeterminada del software para todo el ecosistema. Sin embargo, dentro de la configuración individual de cada subcuenta, es posible subir logos específicos para los formularios, portales de cursos o facturas que pertenezcan a ese cliente en particular.